Diese Versandrichtlinie gilt ausschließlich für Bestellungen mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
1. Liefergebiet
Selquex liefert im Rahmen dieser Versandrichtlinie an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Die auf der Website angebotenen Produkte werden je nach Verfügbarkeit über die eingesetzten Versand- und Logistikdienstleister versendet. Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse in Deutschland.
Für die Bearbeitung und Zustellung von Bestellungen werden geeignete Versanddienstleister eingesetzt.
2. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
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Bestellwert von 0,01 € bis 174,99 €: 5,55 € Versandkosten
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Bestellwert ab 175,00 €: 0,00 € Versandkosten
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Bearbeitung von Bestellungen
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und, soweit erforderlich, des Zahlungseingangs.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:
2–5 Werktage
Während dieser Zeit wird die Bestellung geprüft, verarbeitet, verpackt und für den Versand vorbereitet.
Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, können ab dem nächsten Werktag bearbeitet werden.
Bei besonderen Umständen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Soweit erforderlich, wird der Kunde über wesentliche Verzögerungen informiert.
4. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel:
8–15 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versandaufkommen, Versanddienstleister, Zollabwicklung oder anderen Umständen variieren.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitung oder Zustellung entsprechend verschieben.
Auch außergewöhnliche Wetterbedingungen, technische Probleme, behördliche Maßnahmen oder andere Ereignisse außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs können zu Verzögerungen führen.
5. Versandart und Versanddienstleister
Die Lieferung erfolgt über geeignete Versanddienstleister.
Abhängig von Produkt, Größe, Gewicht, Verfügbarkeit und Lieferadresse kann die Bestellung insbesondere über folgende Versanddienstleister versendet werden:
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DHL Express
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UPS
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FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach den Anforderungen der jeweiligen Bestellung.
Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht.
6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung kann der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten.
Sofern für die jeweilige Sendung verfügbar, werden entsprechende Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt.
Mit den verfügbaren Tracking-Informationen kann der aktuelle Versandstatus überprüft werden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann es einige Zeit dauern, bis neue Tracking-Daten im jeweiligen System angezeigt werden.
7. Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten stellen voraussichtliche Zeiträume dar. In einzelnen Fällen können Verzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von:
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außergewöhnlichen Wetterbedingungen;
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Verzögerungen beim Versanddienstleister;
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erhöhtem Versandaufkommen;
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technischen Problemen;
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Zoll- oder behördlichen Maßnahmen;
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Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen;
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anderen unvorhersehbaren Umständen.