Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und die Nutzung der Website durch Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Für die Nutzung der Website und Bestellungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln insbesondere:
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die Nutzung der Website;
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den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen;
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die Rechte und Pflichten des Kunden sowie von Selquex.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann ein Kundenkonto erforderlich sein.
Der Kunde ist verpflichtet:
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vollständige und korrekte Angaben zu machen;
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Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
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Änderungen seiner Daten entsprechend zu aktualisieren.
Der Kunde ist für die Nutzung seines Kundenkontos und die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Selquex kann Kundenkonten bei Verstößen gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung der Website im gesetzlich zulässigen Umfang einschränken oder sperren.
3. Produkte und Preise
Die auf der Website dargestellten Produkte enthalten Informationen zu den wesentlichen Eigenschaften der Waren.
Produktabbildungen dienen der Darstellung. Geringfügige Abweichungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingter Eigenschaften auftreten.
Die Preise auf der Website werden in Euro (€) angegeben. Anfallende Steuern, Versandkosten oder sonstige Kosten werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen.
Für eine Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung für das jeweilige Produkt auf der Website angezeigt wird.
Produktverfügbarkeit, Preise und Produktinformationen können angepasst werden. Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben hiervon unberührt.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt grundsätzlich kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung oder den Versand der Ware zustande.
Selquex kann Bestellungen im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen, wenn hierfür sachliche Gründe bestehen, beispielsweise bei offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern, fehlender Produktverfügbarkeit oder fehlgeschlagener Zahlungsautorisierung.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst insbesondere:
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Auswahl der Produkte;
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Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
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Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferdaten;
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Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode;
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Prüfung und Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden können angeboten werden:
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Visa;
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Mastercard;
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American Express;
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JCB;
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Discover;
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Diners Club.
Welche Zahlungsmethoden tatsächlich verfügbar sind, wird während des jeweiligen Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode und, soweit erforderlich, nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Nach Eingang der Bestellung kann der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.
Bei nicht erfolgreicher Zahlungsautorisierung kann die Bestellung möglicherweise nicht weiter bearbeitet werden.
6. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Bestell- und, soweit erforderlich, Zahlungsbestätigung wird die Bestellung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:
2–5 Werktage
Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen. Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, können ab dem nächsten Werktag bearbeitet werden.
Die Lieferung erfolgt über geeignete Logistik- und Versanddienstleister.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel:
8–15 Werktage
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitung oder Zustellung entsprechend verschieben. Die tatsächliche Lieferzeit kann außerdem von der Lieferadresse, dem Versandaufkommen, der Zollabwicklung, dem Versanddienstleister oder anderen Umständen beeinflusst werden.
Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:
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Bestellwert von 0,01 € bis 174,99 €: 5,55 € Versandkosten;
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Bestellwert ab 175,00 €: 0,00 € Versandkosten.
Die für die jeweilige Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich unter anderem nach Produkt, Gewicht, Größe, Lieferadresse und den jeweiligen Versandbedingungen.
Der Versand kann insbesondere erfolgen durch:
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DHL Express;
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UPS;
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FedEx.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht.
Nach dem Versand können, soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, eine Versandbestätigung und Informationen zur Sendungsverfolgung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden.
Verzögerungen können insbesondere aufgrund außergewöhnlicher Wetterbedingungen, behördlicher Maßnahmen, technischer Probleme, Zollabwicklung oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse auftreten.
Abhängig vom Bestimmungsland und den dort geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Zölle, Einfuhrsteuern oder andere gesetzlich vorgesehene Abgaben anfallen.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Sobald die Bestellung versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine freiwillige Stornierung nicht mehr möglich.
Für die Bearbeitung einer Stornierungsanfrage kann der Kundenservice unter Angabe der entsprechenden Bestellinformationen kontaktiert werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie weitere zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten.
Rückgaben und Rückerstattungen erfolgen gemäß der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe-, Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie von Selquex sowie den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu.
Zusätzlich besteht ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Eine Rückgabe kann insbesondere erfolgen bei:
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Lieferung eines falschen Artikels;
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beschädigter oder mangelhafter Ware;
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Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts;
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Nutzung des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts.
Bei freiwilligen Rückgaben sollte die Ware möglichst vollständig, einschließlich vorhandener Zubehörteile, sicher verpackt und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Kostenübernahme durch Selquex besteht.
Bei Rückgaben im Rahmen des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts organisiert der Kunde den Rückversand und trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft und die entsprechende Rückerstattung bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift kann vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut abhängen.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Verarbeitung kann insbesondere für folgende Zwecke erfolgen:
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Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
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Zahlungsabwicklung;
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Versand und Lieferung;
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Kundenbetreuung und Kommunikation;
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technische Bereitstellung der Website;
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Gewährleistung der Sicherheit der Website.